醫(yī)院文化
滿懷熱情，從“舉手之勞”做起——記服務(wù)之星何佩玲
發(fā)布時間：2013-03-26
自1991年夏天從佛山衛(wèi)校檢驗專業(yè)畢業(yè)后，何佩玲一直在樂從醫(yī)院檢驗科工作至今。對待工作，她不僅僅當(dāng)成自己的職業(yè)，更是當(dāng)成畢生的事業(yè)來經(jīng)營，滿懷著熱情去付出。
作為一名檢驗科普通的工作人員，她沒有顯赫的工作業(yè)績，只是一直默默地以最好的姿態(tài)，充滿熱情地去接待每一位病人，努力為他們提供最好的服務(wù)；她主動協(xié)助科室做好日常工作，有缺位她補位，“舉手之勞”是她最經(jīng)常做的，而且她做的“義不容辭”和“不亦樂乎”，做的領(lǐng)導(dǎo)放心、同事舒心。
擔(dān)任臨檢組與血庫組組長后，她更是時刻鞭策自己，以身作則，全心全意地投入工作，把最細致、最貼心的服務(wù)帶給每一位病人；對外窗口經(jīng)常會接到患者的抱怨，她針對每一位患者的不滿意和細節(jié)，改進組內(nèi)服務(wù)，使得病人投訴大為減少，整體服務(wù)水平得到較大的提高。特別是在血庫的工作中，對內(nèi)她積極承擔(dān)起了“頂梁柱”的作用，及時傳達上級精神，開展培訓(xùn)工作，讓科內(nèi)每一位同事掌握工作技能；對外，她是專家，也是服務(wù)者，為其他科室用血提供準確的咨詢服務(wù)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給臨床。
她淡泊名利，榮譽和獎?wù)聦λ齺碚f，是對她更高的要求和激勵，為醫(yī)院、為科室、為病人多發(fā)一分熱一分光是她永恒不變的追求。
公安備案號：44030502005065號 
