醫(yī)院文化
用心微笑，真誠(chéng)服務(wù)——記服務(wù)之星何淑英
發(fā)布時(shí)間：2013-03-26
何淑英，女，現(xiàn)年34歲，現(xiàn)為樂(lè)從醫(yī)院婦產(chǎn)科的一名主管護(hù)師。自1997年畢業(yè)后一直服務(wù)于樂(lè)從醫(yī)院，至今已經(jīng)第十六個(gè)年頭了。十余年，是一個(gè)人的成長(zhǎng)，更是一個(gè)人的蛻變，她已從一個(gè)稚嫩的小護(hù)士成長(zhǎng)為深受病人及家屬歡迎和喜愛(ài)的“老”護(hù)士。
作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室的責(zé)任護(hù)士，她經(jīng)常利用所有可以利用的時(shí)間，向孕產(chǎn)婦講解各項(xiàng)健康知識(shí)，如婦女日常保健、產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理要點(diǎn)和藥物使用注意事項(xiàng)，飲食指導(dǎo)和產(chǎn)后康復(fù)鍛煉等宣教工作，經(jīng)常深入病房，與產(chǎn)婦及家屬交流溝通，以最快的速度解決孕產(chǎn)婦的疑問(wèn)和要求。除此，為使產(chǎn)婦及家屬盡快進(jìn)入家長(zhǎng)角色，回家后護(hù)理新生兒得心應(yīng)手，她還手把手教產(chǎn)婦如何為嬰兒穿衣、護(hù)理臀部、臍部、按摩、沐浴等。有的家屬還親切的告訴其他新進(jìn)的孕產(chǎn)婦，說(shuō)，“有英姐在，你們放心吧，什么事情她都可以給我們解決，我們都喜歡她!”她還利用下班后的時(shí)間負(fù)責(zé)2個(gè)村居產(chǎn)婦的產(chǎn)后訪視工作，5年多來(lái)，多次發(fā)現(xiàn)母嬰異常，指導(dǎo)及時(shí)就醫(yī)，保障了產(chǎn)婦及嬰兒健康，贏得了大家的喜愛(ài)和信賴。婦產(chǎn)科有對(duì)外游泳館，開(kāi)館3年多，她幫助無(wú)數(shù)嬰兒游水，沒(méi)有出過(guò)安全事故，她的細(xì)心、耐心、愛(ài)心和純熟技術(shù)贏得了家長(zhǎng)信賴，經(jīng)常打電話預(yù)約要她幫助孩子們游水，她也因此被科室同事們譽(yù)為“游泳高手”這是對(duì)她作兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
凡是在婦產(chǎn)科生產(chǎn)過(guò)孩子的母親們，都不會(huì)忘記入院后看到她綻放一個(gè)溫馨甜美的笑容，她將快樂(lè)傳遞給了每一位孕產(chǎn)婦和家屬。她沒(méi)干出經(jīng)天動(dòng)地的偉業(yè)，卻以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職。她將自己毫無(wú)保留地獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，她是當(dāng)之無(wú)愧的“服務(wù)之星”。
公安備案號(hào)：44030502005065號(hào) 
