醫(yī)院文化
強化醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)建“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”品牌
發(fā)布時間：2012-08-28
在今年上半年中層管理干部年中總結(jié)會上，醫(yī)院黨總支書記陳啟康強調(diào)，下半年要加強醫(yī)院文化體系建設(shè)，明確了醫(yī)院未來的發(fā)展目標，并首次提出了“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”的理念：
一、醫(yī)院未來發(fā)展目標（醫(yī)院愿景）
陳書記指出未來1-2年醫(yī)院將通過環(huán)境設(shè)備的優(yōu)化、服務(wù)技術(shù)的提升，不斷提高醫(yī)院的美譽度和群眾的信任度，將我院打造成樂從人首選的醫(yī)院，爭取在我院技術(shù)能力范圍內(nèi)的疾病，群眾能第一選擇我院；未來3-5年醫(yī)院將以三甲醫(yī)院為標準，規(guī)范管理，強化?？平ㄔO(shè)，加大設(shè)備投入和人才引進，使醫(yī)院整體服務(wù)水平邁上一個新臺階。
二、創(chuàng)建“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”品牌
陳書記詮釋了“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”的含義：
（1）醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)，“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”是廣義的服務(wù)，涵蓋了我們?yōu)榛颊咛峁┑木驮\環(huán)境、診療、護理、解釋、檢查和健康教育等。
（2）“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”首先著力提升員工的幸福指數(shù)，醫(yī)院領(lǐng)導班子要以身作則，以人為本，努力為員工提供良好的工作環(huán)境、福利待遇和職業(yè)平臺，提升自身的凝聚力和感召力，讓每一位員工樂意跟隨醫(yī)院。
（3）“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”致力于提高病人對醫(yī)院的忠誠度。醫(yī)院員工樂于從事我們的職業(yè)，努力為前來就診的患者提供優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境、熱情細致的服務(wù)，精湛高超的技術(shù)，使病人滿意我們提供的服務(wù)并樂意跟隨醫(yī)院。
（4）樂從醫(yī)院“樂從式服務(wù)”中的“從”字由兩“人”組成，“樂從”意味著醫(yī)患兩者的快樂，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是提高醫(yī)患雙方滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
會上，陳書記要求中層管理干部組織廣大員工就“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”品牌建設(shè)進行深入討論，不斷豐富其內(nèi)涵，并以此引導和規(guī)范員工行為，形成團隊向心力，推動醫(yī)院快速發(fā)展。
公安備案號：44030502005065號 
