醫(yī)道薪傳 春華秋實(shí)

---樂(lè)從醫(yī)院五十載杏林之路

新中國(guó)成立伊始，百?gòu)U待興，黨和政府十分關(guān)心人民群眾的衛(wèi)生健康事業(yè)。1958年在海外華僑、港澳同胞的資助下，老一輩樂(lè)從人親眼見(jiàn)證了“華僑醫(yī)院”（樂(lè)從醫(yī)院的前身）的誕生，時(shí)至今日，仍有不少人對(duì)“華僑醫(yī)院”這個(gè)名字深懷感情。半世紀(jì)以來(lái)，樂(lè)從醫(yī)院經(jīng)過(guò)幾代醫(yī)護(hù)人員的辛勤耕耘，已經(jīng)發(fā)展成為集醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研為一體的綜合醫(yī)院。2008年8月15日，按國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院和廣東省基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的新醫(yī)院正式投入使用，成為醫(yī)院發(fā)展史上新的里程碑。供氧系統(tǒng)、ICU、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、信息化系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、凈化層流及自動(dòng)控制系統(tǒng)等多項(xiàng)設(shè)施的建設(shè)，均達(dá)到國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，嚴(yán)格保障了醫(yī)療技術(shù)開(kāi)展和患者就醫(yī)的安全，帶來(lái)了舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

改革開(kāi)放三十年來(lái)，醫(yī)院一直沒(méi)有停止發(fā)展的腳步，引進(jìn)了ＣＴ、數(shù)字胃腸機(jī)、彩色B超、電子胃腸鏡、全自動(dòng)生化儀、專用手術(shù)顯微鏡、體檢車(chē)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)療診斷和治療水平如虎添翼。醫(yī)院的規(guī)模也發(fā)生翻天覆地的變化，病床由1958年開(kāi)診時(shí)的十幾張?jiān)黾拥饺缃竦?00張；員工由開(kāi)診時(shí)的128人發(fā)展到現(xiàn)在的500多人；業(yè)務(wù)用房由約7800平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的56000平方米；從單一的衛(wèi)生院1間到擁有下伸分院和門(mén)診部19間。2005年，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入首次突破億元。2007年醫(yī)院年門(mén)診量達(dá)100萬(wàn)人次，年出院病人達(dá)1萬(wàn)人次。從2001年至2007年，年遞增率為15％，醫(yī)院形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

從枯燥的數(shù)據(jù)背后可以看到，昔日簡(jiǎn)陋的公社衛(wèi)生院已經(jīng)成為一所覆蓋樂(lè)從社區(qū)并輻射周邊地區(qū)的大型現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。
　　 人才戰(zhàn)略 構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
近幾年，醫(yī)院在進(jìn)行干部人事制度改革的同時(shí)大力加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以干部人事制度改革為突破口，建立科學(xué)有效的考核激勵(lì)機(jī)制。如今，醫(yī)院擁有堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍，專業(yè)技術(shù)人員486人，其中高級(jí)職稱人員47人，中級(jí)職稱人員83人，擁有博士學(xué)位1人，擁有碩士學(xué)位5人。醫(yī)務(wù)人員整體專業(yè)素質(zhì)有了長(zhǎng)足的提高，使醫(yī)院對(duì)疑難病癥的接診和處置能力也得到了全面提升。
　 科學(xué)管理 細(xì)節(jié)推動(dòng)發(fā)展
依托“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，醫(yī)院圍繞建立管理長(zhǎng)效機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從管理體系建立、制度標(biāo)準(zhǔn)修訂、規(guī)范醫(yī)療、服務(wù)環(huán)境等多方面進(jìn)行規(guī)劃。2005年ISO9001質(zhì)量管理體系正式運(yùn)作，是醫(yī)院引入國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，探索建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的開(kāi)始，確立了“關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針。在實(shí)施中，醫(yī)院以“病人為中心”，關(guān)注重點(diǎn)質(zhì)量環(huán)節(jié)，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)使醫(yī)院的質(zhì)量管理得到不斷提升。2006年我院質(zhì)量管理體系順利通過(guò)認(rèn)證，成為區(qū)內(nèi)第一家覆蓋全部醫(yī)療服務(wù)體系的國(guó)際認(rèn)證醫(yī)院。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步，給醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。如何走出一條有特色的醫(yī)院持續(xù)發(fā)展之路的課題擺在醫(yī)院管理者面前。2007年，醫(yī)院實(shí)施了中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，深入研究醫(yī)院所處內(nèi)外部環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，明確自身優(yōu)劣勢(shì)，認(rèn)清環(huán)境的變化、發(fā)展的機(jī)會(huì)和存在的威脅，確定發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并研究行之有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施步驟和評(píng)估方法，改善組織機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓醫(yī)院長(zhǎng)期健康、穩(wěn)定發(fā)展。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院在適應(yīng)市場(chǎng)要求的同時(shí)必須堅(jiān)持“救死扶傷”的社會(huì)責(zé)任。這一方面，醫(yī)院態(tài)度非常鮮明，就是全方位的追求社會(huì)效益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2007年3月，我院?jiǎn)?dòng)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量體系工作項(xiàng)目，開(kāi)展服務(wù)職能分析、滿意度評(píng)價(jià)、環(huán)境設(shè)置和標(biāo)識(shí)設(shè)置評(píng)估、禮儀培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等工作，見(jiàn)微知著，從患者最不滿意的地方做起，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，滿足患者需求和構(gòu)建醫(yī)患和諧的同時(shí)也使醫(yī)院自身得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提高。
樂(lè)從醫(yī)院牢記辦院宗旨，從細(xì)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，努力做到發(fā)展和內(nèi)涵建設(shè)相和諧，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相和諧，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相和諧。

懸壺濟(jì)世 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

作為公立醫(yī)院，必須勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2007年8月1日順德區(qū)政府正式啟動(dòng)了基本門(mén)診合作醫(yī)療項(xiàng)目。為了減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高居民的健康水平，讓群眾享受到方便、平價(jià)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的門(mén)診醫(yī)療服務(wù)，我院在原有制度基礎(chǔ)上增加多項(xiàng)優(yōu)惠措施，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。2007年，我鎮(zhèn)有76055萬(wàn)人參保，我院基本門(mén)診合作醫(yī)療日門(mén)診量達(dá)到800多人次。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2008年我鎮(zhèn)參加基本門(mén)診合作醫(yī)療人數(shù)達(dá)84000人，占全鎮(zhèn)人口86.6%，較2007年增加約8000人，位于全區(qū)參保人數(shù)增幅的前列。

五十年來(lái)，有老一輩醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)赴非洲為當(dāng)?shù)厝嗣裰尾§罴?、救死扶傷，將人道主義精神播撒到了世界的美好故事，也有2003年一場(chǎng)突如其來(lái)的非典疫情讓新一代醫(yī)務(wù)人員經(jīng)受考驗(yàn)的難忘經(jīng)歷。半世紀(jì)風(fēng)風(fēng)雨雨之路，樂(lè)從醫(yī)院人默默地篆刻下不可磨滅的歷史印跡。

日月如梭，斗轉(zhuǎn)星移。50年前，從醫(yī)院成立的那天起，樂(lè)從醫(yī)院人就承載起與疾病斗爭(zhēng)的重任，也肩負(fù)起保障群眾健康的期望。50年后的今天，樂(lè)從醫(yī)院在黨的十七大精神指引下，繼承“懸壺濟(jì)世”的優(yōu)良傳統(tǒng)，以醫(yī)技普濟(jì)眾生，為實(shí)現(xiàn)“關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康，成為獲得醫(yī)療服務(wù)和提供醫(yī)療服務(wù)的最佳場(chǎng)所”的愿景而努力奮斗。