【患者感激】究竟是什么讓他感動不已，兩次送上感謝？

　　近日，我院內鏡中心的陳卓鋒醫(yī)生前后收到了來自同一名患者的兩次感謝!

　　作為醫(yī)護人員，收到來自患者的感謝無疑是高興的。然而，兩次感謝就會讓人不禁有點驚喜和意外了!究竟是什么緣故，能讓患者文先生如此深感感動?

　　事情要從數(shù)月起說起：

　　工作于鄰鎮(zhèn)的文先生患有多年的慢性胃炎病史，需定期進行胃鏡檢查。今年他無意中聽到了朋友對我院的就診體驗，就抱著“試一試”的心態(tài)放棄就近的醫(yī)院，選擇了我院的內鏡中心。

　　年中的第一次檢查時，剛接觸內鏡中心醫(yī)護人員，文先生就被他們的服務所感動了——以往的檢查經歷，讓文先生腦海里對胃鏡檢查的印象就是“痛死了，還痛幾天”，一想起，大個子的文先生都忍不住緊皺起眉毛!但接診護士溫柔的笑容、耐心的解釋與安慰，很快就消除了文先生對胃鏡檢查的恐懼心理;在檢查過程中，陳卓鋒醫(yī)生對操作嫻熟度和細心認真的態(tài)度，文先生顛覆了以往的“疼痛經歷”，用他的話來說就是：太棒了!完全沒感到痛感啊!

　　初次就醫(yī)，就讓文先生對自己的病情增強了信心，內心也肯定了我院的內鏡中心。心情激動的他，當即便向醫(yī)護人員借來紙和筆，寫下了表揚信以示感激之情。

　　最近，文先生再次踏進內鏡中心進行復查——長期困擾著文先生的胃炎，根據陳卓鋒醫(yī)生的治療與用藥方案，已經有了明顯的緩解!聽到這復查結果，文先生都笑開懷了!

　　兩次胃鏡檢查，都給文先生留下了良好的就醫(yī)體驗，他特意訂制為內鏡中心送上了一面寫著“醫(yī)術精湛、平易近人”的錦旗。兩度感謝、八字真言，道出了文先生最真實的就醫(yī)感受。

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　　我院內鏡中心作為集診斷治療于一體的科室，能開展各種無痛胃腸鏡檢查、膠襄內鏡檢查、取活檢術、粘膜下注射止血術、電凝止血術、息肉電切術、部分異物取出術、鈦夾止血術、支纖鏡檢查術、肺泡灌洗術、肺組織活檢術、肺外淋巴穿刺術、肺組織擦檢術等。

　　廣州醫(yī)科大學附屬順德醫(yī)院(樂從醫(yī)院)內鏡中心全體醫(yī)護人員以團結協(xié)作、精益求精的工作態(tài)度竭誠為患者服務。

　　內鏡中心位置：門診大樓二樓

　　咨詢電話：0757-28338192

　　文/曾秀芹 周子信

　　圖/周子信