患者心聲
充滿感恩的一封感謝信
12月中旬的一天,醫(yī)務(wù)社工服務(wù)部收到了一封充滿心思和藝術(shù)感的感謝信!感謝信是滿心感恩、歡喜的吳女士一家送來的,他們馬上就可以帶著二胎寶寶出院回家啦!
吳女士是二胎媽媽,月初在我院產(chǎn)科分娩,迎接了二寶的到來,但因生產(chǎn)時寶寶吸入了羊水需轉(zhuǎn)至兒科NICU保溫箱留觀,一家人不禁心生擔(dān)憂,吳女士產(chǎn)后更因心情郁結(jié)和無法母乳喂養(yǎng)而乳汁阻塞、乳房脹痛。心理和生理的壓力讓吳女士終日坐立不安、心情急躁。
醫(yī)務(wù)社工郭姑娘得知情況后及時介入,首先給予吳女士心理安撫和鼓勵,并邀請專業(yè)醫(yī)護人員為吳女士進行科學(xué)坐月子的知識傳授、飲食調(diào)養(yǎng)和按摩通乳指導(dǎo)。經(jīng)過醫(yī)護人員3次專業(yè)按摩后,吳女士在沒有新生兒唇吸的情況下,終于順利排乳,舒緩了脹奶的疼痛!
醫(yī)務(wù)社工還叮囑夫婦倆回奶的注意事項、育嬰指導(dǎo)等。事無巨細,服務(wù)周到,這些點點滴滴春風(fēng)細雨般地撫平了吳女士郁結(jié)的心情。吳女士表示醫(yī)務(wù)社工真誠服務(wù)感動了她,不僅幫她減輕了身體上的不適,同時也減輕了她對寶寶擔(dān)憂的心理壓力,感謝產(chǎn)科醫(yī)護人員和醫(yī)務(wù)社工對孕產(chǎn)婦的關(guān)愛,用關(guān)愛驅(qū)走疼痛,讓醫(yī)患關(guān)系更加融洽!
通訊員/楊璧如