市民文明行為規(guī)范

 

一、語言文明規(guī)范

1、用語要文雅謙遜，態(tài)度要誠懇親切，語音要清楚自然。

2、提倡講普通話，不要講粗話臟話，盡量少講或不講方言土語。

3、工作生活中使用日常禮貌語。

 

二、儀表文明規(guī)范

4、衣著要整潔端莊、優(yōu)雅得體、協(xié)調(diào)適時，不要臟污不潔、破亂不整、穿戴失當、不倫不類。

5、坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。

6、舉止要文雅，表情要自然大方。

 

三、宴請文明規(guī)范

7、赴宴要準時，因故不能參加要及時告知?！　?/span>

8、禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節(jié)。

9、“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無人。

10、飲酒要有度，不要強詞硬勸、逞能狂飲。

11、在公共用餐場地，不酗酒，不大聲喧嘩影響他人。

12、點菜不超量，吃不完打包帶走，不浪費。

 

四、居家文明規(guī)范

13、要保持居住安靜，不要吵鬧喧嘩。

14、要講究居住衛(wèi)生，不要亂扔亂倒廢棄物。

15、鄰里之間要和睦相處、互相幫助，不要搬弄是非、鬧不團結(jié)或見難不助。

16、市區(qū)居民不違規(guī)飼養(yǎng)家禽、家畜。

17、孝敬長輩，履行贍養(yǎng)父母的義務，關(guān)心父母的生活起居；嚴教子女，不要溺愛孩子。

18、夫妻互敬互愛，反對家庭暴力。

19、拜訪親友，事先約定；相互串門，進門前先敲門，征得主人同意再進。

20、合理安排健康有益的文體活動，不聚眾賭博，不涉黃涉毒。

 

五、乘車文明規(guī)范

21、要排隊上車，主動買票，不要擁擠搶上。

22、互諒互讓，不要蠻橫粗野，爭位搶座；主動為老弱病殘、孕婦和抱小孩者讓座。

23、不帶危險、易燃易爆物品上車。

24、保持車廂整潔，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔果皮紙屑。

 

六、觀眾文明規(guī)范

25、盡量提前或準時入場，不要遲到，盡量不中途退場。

26、要遵守場內(nèi)規(guī)則，不要吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物。

27、要保持安靜，不抽煙，不吃帶響聲的食品，不要隨意進出、亂起哄、吹口哨和喝倒彩。

28、要等演出和比賽完畢后再離場。

 

七、旅游文明規(guī)范

29、愛護自然環(huán)境，愛護游覽場所的公共設施、名勝古跡和花草樹木，不亂寫亂畫。

30、要講究衛(wèi)生，不要亂扔廢棄物，不隨地吐痰、便溺。

31、保持游覽場所的安靜，不大聲喧嘩，不嬉笑打鬧。

32、要注意安全，不要隨處吸煙和亂扔火種。

 

八、衛(wèi)生文明規(guī)范

33、要講究個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生，維護單位和公共場所衛(wèi)生，不要亂扔亂倒亂貼亂畫亂掛。

34、要講究飲食衛(wèi)生，不要吃過期或不干凈的食品和瓜果。

35、要注意保護環(huán)境，不要制造污染和破壞生態(tài)平衡。

 

九、經(jīng)商文明規(guī)范

36、要熱情主動，禮貌待人，無論成交與否，對來客一視同仁。

37、亮證經(jīng)營，明碼實價，公平交易，誠實守信。

38、自覺維護消費者權(quán)益，不以次充優(yōu)，不短斤少兩，不賣假冒偽劣商品。

39、要遵紀守法，照章納稅，不要見利忘義，偷稅漏稅。

 

十、購物文明規(guī)范

40、購買商品時，對營業(yè)員要有禮貌，不要大聲喊叫。

41、營業(yè)員出差錯時，要善意提醒，對商品或服務有意見時，平靜述說或向值班經(jīng)理反映，不爭吵。

42、對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務應表示謝意。

 

十一、走路行車文明規(guī)范

43、要遵守交通規(guī)則，不要爭道搶行、曲線競駛或多人并行。

44、駕駛機動車要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。

45、行車不小心撞了別人，要主動下車道歉，已致傷，應立即送往醫(yī)院，嚴禁肇事逃逸。

46、要有序停放車輛，不要亂停亂放。

47、行人過馬路要走斑馬線或天橋，不翻越交通護欄。

48、駕駛摩托車時要戴頭盔。

49、出租車不拒載，不宰客，不隨意調(diào)頭。

50、公汽、出租車況車容良好，實行文明提醒，安全正點運行。

 

十二、愛護公物文明規(guī)范

51、愛護國家交通、電力、通訊、消防、國防和市政設施。

52、要愛護公園、路旁等處設置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻畫、涂抹和損壞。

53、要愛護花草樹木，不要踐踏攀折。

54、維護公益設施，積極同盜竊、破壞行為作斗爭。

 

十三、待客文明規(guī)范

55、迎客要主動熱情，不要怠慢失禮。

56、與客人交談要真誠專注，不要心不在焉，不隨意插話打斷別人的講話。

57、送客要注意話別，不要厭煩草率。

58、舉辦跨區(qū)域活動期間，當好東道主，禮貌待人，把方便讓給外地的客人。

 

十四、民風民俗文明規(guī)范

59、提倡喜事新辦、喪事簡辦，反對鋪張浪費、封建迷信。

60、提倡健康有益的文化活動，禁止賭博和傳播淫穢書刊、音頻、視頻資料。

61、提倡晚婚晚育和計劃生育，反對早婚早育，禁止超生。

 

十五、公共活動文明規(guī)范

62、在銀行、機場、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場所，辦理手續(xù)按先后順序排隊，在一米線外等候。

63、遵守公共場所的秩序規(guī)則，服從管理人員的管理，不無理取鬧。

64、公共場所互相交談時，不大聲喧嘩。

65、遵守公共場所禁煙規(guī)定，不違禁吸煙。

66、注意公共衛(wèi)生，不要讓自己的孩子隨地便溺。

67、在別人辦公室抽煙需事先征得對方同意。

68、關(guān)愛殘疾人，尊重他們?nèi)烁?，幫助他們克服公共生活中的障礙。

 

十六、參加集會活動文明規(guī)范

69、要準時到會，不要無故遲到。

70、要認真聽講，不要交頭接耳或隨意走動。

71、要維護會場衛(wèi)生，不要隨地吐痰，亂扔紙屑。

72、開會時把手機調(diào)整到震動狀態(tài)，不讓手機在會場發(fā)出響聲。

 

十七、安全文明規(guī)范

73、危難時刻，先幫助老人、婦女和兒童離開險境。

74、使用火種要顧及環(huán)境安全；在嚴禁火種的地方，不抽煙。

75、離家出門前，要檢查水、電、氣的安全情況；發(fā)現(xiàn)漏電、漏氣，電線、管道破損老化要及時維修或更換。

76、發(fā)現(xiàn)有犯罪苗頭時，應及時報警，不要置之不理；當犯罪分子行兇作惡時，要挺身而出，敢于斗爭，不要臨危逃避。

77、對違反道德的人和事，要主動說理勸阻，不要視而不見。

78、當他人處境危險時，積極救助，不袖手旁觀。

 

十八、涉外禮儀文明規(guī)范

79、接待外賓要熱情友好，不卑不亢。

80、與外賓交談要注意分寸，內(nèi)外有別，不要隨意亂講，泄露國家機密。

81、公共場所遇見外賓要落落大方、文明禮貌，不要圍觀、尾隨或指手劃腳、評頭論足。