醫(yī)院文化
管理,致力于更優(yōu)服務(wù)——記服務(wù)之星潘俊好
發(fā)布時(shí)間:2013-03-26
作為職能部門(mén)代表,她秉承管理服務(wù)于臨床理念,通過(guò)護(hù)理管理服務(wù)于臨床一線,她堅(jiān)持走動(dòng)式管理模式,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通幫助發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
在過(guò)去的一年,她堅(jiān)持參加科室護(hù)理查房,動(dòng)態(tài)掌握臨床一線護(hù)理現(xiàn)狀,堅(jiān)持參加護(hù)理教學(xué)活動(dòng),規(guī)范督導(dǎo)臨床一線教學(xué)實(shí)施。全年,參加科室護(hù)理查房百余次,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)教學(xué)實(shí)施近50次,增進(jìn)了護(hù)理部與科室間交流溝通,幫助臨床一線落實(shí)規(guī)范管理和教學(xué)。
為傳承弘揚(yáng)樂(lè)從醫(yī)院“樂(lè)從式”服務(wù)文化,她協(xié)助護(hù)理部首推LC(樂(lè)從式關(guān)愛(ài))精神。契合LC文化理念,她組織全院護(hù)理人員職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查,關(guān)注護(hù)士職業(yè)壓力源、工作滿(mǎn)意度和倦怠現(xiàn)狀,通過(guò)職業(yè)前景探討反思當(dāng)前護(hù)理人身心需求,協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求多途徑幫助改善現(xiàn)狀。
管理,本源服務(wù)于臨床一線,致力于更優(yōu)服務(wù)。這就是她,一位職能部門(mén)服務(wù)之星。