護(hù)理部召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”啟動(dòng)大會(huì)

護(hù)理部召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”啟動(dòng)大會(huì)

       文/護(hù)理部

為了進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)“廣東省優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)通知的要求，護(hù)理部于2010年7月22日隆重召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”啟動(dòng)大會(huì)。會(huì)議由護(hù)理部陳曉榮主任主持，曾益民院長(zhǎng)、李漢欽副院長(zhǎng)出席會(huì)議并作了重要講話，全體護(hù)理人員共200余人參加了啟動(dòng)大會(huì)。

會(huì)上曾益民院長(zhǎng)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全院護(hù)士的辛勤工作表示了衷心的感謝，充分肯定了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神和對(duì)醫(yī)院發(fā)展所做的貢獻(xiàn)；曾院長(zhǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的重要性和必要性，并表示醫(yī)院將從增加護(hù)理人力的配置、關(guān)心護(hù)理人員的生活、適度提高護(hù)理人員的待遇、強(qiáng)化支持系統(tǒng)的建設(shè)、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)投入等方面予以大力支持，要求護(hù)理部要以此為契機(jī)，建立長(zhǎng)效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，樹立醫(yī)院良好的服務(wù)形象，讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

隨后由護(hù)理部陳曉榮主任為廣大護(hù)理人員作“貫徹衛(wèi)生部精神，全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量”的專題培訓(xùn)。陳主任重點(diǎn)講解了“護(hù)士的職責(zé)、何為基礎(chǔ)護(hù)理及如何做好基礎(chǔ)護(hù)理、如何簡(jiǎn)化并規(guī)范護(hù)理文書書寫、護(hù)理安全管理”等方面的內(nèi)容，詳細(xì)分析了目前我院臨床護(hù)理工作中存在的主要問題并提出了具體的改進(jìn)要求。

最后由李漢欽副院長(zhǎng)對(duì)大會(huì)作了總結(jié)發(fā)言。李院長(zhǎng)引用了南丁格爾“護(hù)士必須有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”的名言，深入淺出地闡述了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，要求全院護(hù)理人員牢固樹立“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，認(rèn)真履行“執(zhí)行醫(yī)囑、生活照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)”的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，扎實(shí)做好“以人為本”的各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)舉措，為病人提供全方位、高水平的護(hù)理服務(wù)，努力打造醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)品牌。

會(huì)后，護(hù)理部頒發(fā)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范先進(jìn)科室和個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”，目前優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程正在全院各病房逐步展開，全院護(hù)士長(zhǎng)表示，要以人性化服務(wù)理念和行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華，在加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力求推出各自不同的特色服務(wù)措施，引領(lǐng)醫(yī)院護(hù)理工作躍上新的臺(tái)階。